接诊流程SOP
(初诊/复诊/急诊/投诉)
包括前台，咨询，护士，医师岗位的服务流程标准化和岗位目标可视化。实现客户进店后的预约，分诊，候诊，咨询，检查。治疗，客服，邀约，活动的精细化管理体系的构建。让业务可复制，客户价值最大化(转化率-留存率-口碑率)成为可能。同时帮助机构提升获客能力，在线获客代运营以及线下获客方案设计和执行。
*本服务包含2-3天的院内培训辅导。接诊流程SOP
(初诊/复诊/急诊/投诉)
分诊流程SOP
(8个客户画像15个主诉)
服务规范15项量化指标
全岗位服务流程SOP
(前台/咨询/护士/医生)
客户精细化管理系统
55项数据指标
医生
Dr.
口腔护士
DH.
助理医师
DA.
前台
Rc.
咨询师
TC.
门诊经理
DM.
口腔医疗服务行业是重人力的行业，人才、团队的招募，培训，考核，养育，任何一个环节出现问题都会造成机构的经营不善，甚至倒闭。
不仅仅是招聘，更要测试新人的业务能力和价值观。我们负责机构的长期招聘，并且确保实现精准招聘。
当新人进入试用期，我们帮助机构完成新人的岗前培训和考核，以及价值观评估。确保过了试用期就是一名优秀的员工。
前台，咨询，护士的初，中，高级，医生，管理者的线上，线下培训考核以及认证。确保所有岗位人员持续学习成长，建立人才阶梯和循环体系。
设计员上升通道，以及针对前台咨询主管和护士长进行管理培训考核，留住人才。
